Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Oficer ds. Obsługi Społeczności
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Oficera ds. Obsługi Społeczności, który będzie odpowiedzialny za budowanie, rozwijanie i utrzymywanie pozytywnych relacji ze społecznością naszej organizacji. Osoba na tym stanowisku będzie pełnić kluczową rolę w komunikacji z członkami społeczności, odpowiadając na ich potrzeby, pytania i sugestie. Do głównych zadań będzie należało moderowanie dyskusji, organizowanie wydarzeń społecznościowych, monitorowanie opinii oraz aktywne angażowanie użytkowników w działania firmy. Oficer ds. Obsługi Społeczności będzie również współpracować z innymi działami, takimi jak marketing, PR czy dział techniczny, aby zapewnić spójność komunikacji i skuteczne rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez społeczność. W codziennej pracy ważne będzie wykazywanie się empatią, cierpliwością oraz umiejętnością rozwiązywania konfliktów. Kandydat powinien być osobą komunikatywną, kreatywną i otwartą na nowe wyzwania. Doświadczenie w pracy ze społecznościami online, znajomość narzędzi do zarządzania społecznością oraz umiejętność analizy danych dotyczących zaangażowania użytkowników będą dużym atutem. Oferujemy możliwość rozwoju zawodowego, udział w ciekawych projektach oraz pracę w dynamicznym i przyjaznym zespole. Jeśli chcesz mieć realny wpływ na kształtowanie społeczności i budowanie pozytywnego wizerunku naszej organizacji, zapraszamy do aplikowania na to stanowisko.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Budowanie i utrzymywanie relacji ze społecznością
- Moderowanie dyskusji i zarządzanie komentarzami
- Organizowanie wydarzeń i spotkań społecznościowych
- Monitorowanie opinii i sugestii członków społeczności
- Współpraca z innymi działami firmy
- Tworzenie i publikowanie treści angażujących społeczność
- Rozwiązywanie konfliktów i reagowanie na sytuacje kryzysowe
- Analiza danych dotyczących zaangażowania użytkowników
- Przygotowywanie raportów z działań społecznościowych
- Wdrażanie nowych inicjatyw wspierających rozwój społeczności
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w pracy ze społecznościami online lub offline
- Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne
- Znajomość narzędzi do zarządzania społecznością
- Umiejętność rozwiązywania konfliktów
- Kreatywność i inicjatywa
- Empatia i cierpliwość
- Umiejętność pracy w zespole
- Dobra organizacja pracy własnej
- Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem
- Umiejętność analizy danych i przygotowywania raportów
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy ze społecznościami?
- Jak radzisz sobie z trudnymi sytuacjami lub konfliktami?
- Jakie narzędzia do zarządzania społecznością znasz?
- Jakie działania podejmujesz, aby zwiększyć zaangażowanie społeczności?
- Czy masz doświadczenie w organizowaniu wydarzeń społecznościowych?
- Jakie są Twoje mocne strony w komunikacji?
- Jak analizujesz opinie i sugestie członków społeczności?
- Czy potrafisz pracować pod presją czasu?
- Jakie są Twoje oczekiwania wobec tego stanowiska?
- Czy posiadasz doświadczenie w pracy w zespole?
